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常见问题

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财务结算类Q:中国用户可否用美元预付款或支付运费,如何操作?

A:如果您想用美元预付款,登陆网站进入您个人的会员中心,选择财务管理,按照以下顺序操作:在线支付|美金支付,即可完成使用美元付款。

Q:预付款后,账户余额有使用期限吗?

A:美国汉邦快递预付款后的余额可以无限期的使用。

Q:美国汉邦快递人民币、美元的汇率是按照银行当日的浮动汇率还是固定汇率计算?

A:美国汉邦快递支持人民币、美元双币支付,汇率为1美元兑换7.2人民币,也可以说1人民币支付0.14美元。

Q:为什么实际收费比较高?

A:网站运费资费器计算的是运费,而且存在一定的误差,实际收费按照用户提交的运单要求有时候会有增值服务费,另外实际收费按照包裹的实际称重收费,若您的包裹收费有异常过大,您可联系在线客服人员。

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